"Тез Тур": отзывы о туроператоре

Выбираем туроператора для отличного отдыха: на этот раз мы собрали отзывы туристов о компании "Тез Тур" (Tez Tour).

Международный туристический оператор Tez Tour ("Тез Тур") занимается организацией туров для граждан России, стран СНГ и Восточной Европы по следующим направлениям: Андорра, Австрия, Болгария, Греция, Доминикана, Италия, Испания, Кипр, Куба, Китай, Мексика, Мальдивские острова, Таиланд, Франция, Шри-Ланка, ОАЭ.

В числе постоянных партнеров Tez Tour порядка 20 международных компаний, осуществляющих туристические услуги по приему и отправке граждан. Авиаперевозки осуществляются только надежными и солидными авиакомпаниями мира с современным воздушным флотом – "Аэрофлот", Air Europa, I Fly, Thai Airways, Air Baltic, Emirates, Qatar Airways и другие. Среди отелей-партнеров - ведущие сетевые бренды, такие как Marriott, Hilton, Le Meridien, Sheraton, Sol Melia, Princess, Iberostar, Four Seasons и другие.

"Тез Тур" заслужил хорошую репутацию, за годы в туристическом бизнесе компания не раз получала престижные премии и награды. Туроператор является членом Международной туристической организации (WTO), а также получил статус официального агента "Аэрофлота".

Официальный сайт компании: www.tez-tour.com.

Положительные отзывы о "Тез Тур" (Tez Tour)

1. По отзывам многих туристов, у "Тез Тур" хорошая ценовая политика: встречаются привлекательные предложения по более низким ценам, чем у ближайших конкурентов. При этом путешественники отмечают, что уровень сервиса Tez Tour значительно выше. Для оформления заказа, оплаты и получения документов не нужно ездить в офис, все сделано максимально удобно для клиента - оплата через платежную систему, весь пакет документов присылают по электронной почте.
2. Положительно оценили информационные услуги, которые предоставляет компания своим клиентам. Много полезной информации ознакомительного характера, все, что нужно знать туристу о той стране, куда он направляется: контакты и телефоны, справочные службы и т. д. У человека будет достаточно времени, чтобы изучить материалы, и более тщательно подготовиться к путешествию, избежав двусмысленных и неудобных ситуаций.
3. Многие туристы отметили хорошо отлаженную работу персонала принимающей стороны, что обычно является слабой стороной других туроператоров. В аэропортах легко найти точки обслуживания по символике компании, туристов встречают и провожают представители в форменной одежде, автобусы тоже хорошо узнаваемые, так что в чужой стране человек чувствует себя достаточно комфортно. Более того, путешественникам нравится качественная и быстрая работа менеджеров на всех этапах: служба бронирования подтверждает наличие мест в отелях, операционисты обеспечивают трансфер и экскурсии.
4. Отдыхая с Tez Tour, человек всегда может рассчитывать на разнообразные экскурсии со скидками и другие дополнительные услуги – вызов такси, заказа цветов и тому подобные мелочи.
5. Согласно отзывам туристов, "Тез Тур" подбирает удобное время прилета и вылета, чтобы туристы не теряли оплаченные часы своего отдыха. Также путешественники отметили комфортный перелет: достойные авиалинии, хороший флот и питание на борту самолета.

(Фото: Tabsinthe / flickr.com / Лицензия CC BY 2.0)

Негативные отзывы туристов о "Тез Тур"

Отметив масштабность и отлаженность работы туроператора, отдыхающие обнаружили и недостатки.

1. По отзывам туристов, обратная сторона популярности "Тез Тур" - большое скопление людей, что несколько притормаживает общий процесс передвижений. Это касается трансфера, экскурсий и прочего. Пока все гиды не проверят свои списки, автобусы никуда не едут, хотя нужно отдать им должное, работают гиды довольно оперативно. Конечно, проблем нет, если все туристы сознательные и организованные, но если кто-то опаздывает, то ждать будут все.
2. Несмотря на попытки Tez Tour устранить все слабые места туристического бизнеса, есть еще один существенный недостаток, который увидели туристы: отельные гиды не занимаются расселением, знакомство с ними происходит на следующий день. Поэтому все формальности ложатся на плечи самих отдыхающих, что не всегда удобно, особенно после длительного перелета. К тому же иногда приходится контролировать работу ресепшн.
3. Встречаются жалобы по работе отдельных гидов в отелях: некоторых раздражает плохое произношение и стремление заработать на туристах, других - жуткий формализм на грани с бюрократией, замечания по поводу опозданий и т. п. Человеку, заплатившему немалую сумму за тур, меньше всего хочется выслушивать чьи-то нравоучения. Даже если клиент не прав, необходимо изыскать способы сообщить ему об этом иначе. С другой стороны, гиды бывают весьма полезны в сложных ситуациях и всегда помогут с решением проблем.

Если же не обращать внимание на мелочи, то отдых с туроператором "Тез Тур" оставляет вполне приятные впечатления. По крайней мере, большинство клиентов довольны работой компании и рекомендуют ее другим, а также и хотели бы снова воспользоваться услугами Tez Tour.

Если вы отдыхали от "Тез Тур", можете оставить отзыв о компании в комментариях ниже - он будет полезен другим отдыхающим.

Первое фото: geishaboy500 / flickr.com / Лицензия CC BY 2.0.