Выбираем туроператора для отличного отдыха: на этот раз мы собрали отзывы туристов о компании "Тез Тур" (Tez Tour).
Международный туристический оператор Tez Tour ("Тез Тур") занимается организацией туров для граждан России, стран СНГ и Восточной Европы по следующим направлениям: Андорра, Австрия, Болгария, Греция, Доминикана, Италия, Испания, Кипр, Куба, Китай, Мексика, Мальдивские острова, Таиланд, Франция, Шри-Ланка, ОАЭ.
В числе постоянных партнеров Tez Tour порядка 20 международных компаний, осуществляющих туристические услуги по приему и отправке граждан. Авиаперевозки осуществляются только надежными и солидными авиакомпаниями мира с современным воздушным флотом – "Аэрофлот", Air Europa, I Fly, Thai Airways, Air Baltic, Emirates, Qatar Airways и другие. Среди отелей-партнеров - ведущие сетевые бренды, такие как Marriott, Hilton, Le Meridien, Sheraton, Sol Melia, Princess, Iberostar, Four Seasons и другие.
"Тез Тур" заслужил хорошую репутацию, за годы в туристическом бизнесе компания не раз получала престижные премии и награды. Туроператор является членом Международной туристической организации (WTO), а также получил статус официального агента "Аэрофлота".
Официальный сайт компании: www.tez-tour.com.
Горящие туры по лучшим ценам стоит искать на сервисах Травелата и Level.Travel - они сравнивают предложения более чем 100 туроператоров и находят лучшее. Купить путевку можно онлайн, что очень удобно.
Положительные отзывы о "Тез Тур" (Tez Tour)
- По отзывам многих туристов, у "Тез Тур" хорошая ценовая политика: встречаются привлекательные предложения по более низким ценам, чем у ближайших конкурентов. При этом путешественники отмечают, что уровень сервиса Tez Tour значительно выше. Для оформления заказа, оплаты и получения документов не нужно ездить в офис, все сделано максимально удобно для клиента - оплата через платежную систему, весь пакет документов присылают по электронной почте.
- Положительно оценили информационные услуги, которые предоставляет компания своим клиентам. Много полезной информации ознакомительного характера, все, что нужно знать туристу о той стране, куда он направляется: контакты и телефоны, справочные службы и т. д. У человека будет достаточно времени, чтобы изучить материалы, и более тщательно подготовиться к путешествию, избежав двусмысленных и неудобных ситуаций.
- Многие туристы отметили хорошо отлаженную работу персонала принимающей стороны, что обычно является слабой стороной других туроператоров. В аэропортах легко найти точки обслуживания по символике компании, туристов встречают и провожают представители в форменной одежде, автобусы тоже хорошо узнаваемые, так что в чужой стране человек чувствует себя достаточно комфортно. Более того, путешественникам нравится качественная и быстрая работа менеджеров на всех этапах: служба бронирования подтверждает наличие мест в отелях, операционисты обеспечивают трансфер и экскурсии.
- Отдыхая с Tez Tour, человек всегда может рассчитывать на разнообразные экскурсии со скидками и другие дополнительные услуги – вызов такси, заказа цветов и тому подобные мелочи.
- Согласно отзывам туристов, "Тез Тур" подбирает удобное время прилета и вылета, чтобы туристы не теряли оплаченные часы своего отдыха. Также путешественники отметили комфортный перелет: достойные авиалинии, хороший флот и питание на борту самолета.
(Фото: Tabsinthe / flickr.com / Лицензия CC BY 2.0)
Негативные отзывы туристов о "Тез Тур"
Отметив масштабность и отлаженность работы туроператора, отдыхающие обнаружили и недостатки.
- По отзывам туристов, обратная сторона популярности "Тез Тур" - большое скопление людей, что несколько притормаживает общий процесс передвижений. Это касается трансфера, экскурсий и прочего. Пока все гиды не проверят свои списки, автобусы никуда не едут, хотя нужно отдать им должное, работают гиды довольно оперативно. Конечно, проблем нет, если все туристы сознательные и организованные, но если кто-то опаздывает, то ждать будут все.
- Несмотря на попытки Tez Tour устранить все слабые места туристического бизнеса, есть еще один существенный недостаток, который увидели туристы: отельные гиды не занимаются расселением, знакомство с ними происходит на следующий день. Поэтому все формальности ложатся на плечи самих отдыхающих, что не всегда удобно, особенно после длительного перелета. К тому же иногда приходится контролировать работу ресепшн.
- Встречаются жалобы по работе отдельных гидов в отелях: некоторых раздражает плохое произношение и стремление заработать на туристах, других - жуткий формализм на грани с бюрократией, замечания по поводу опозданий и т. п. Человеку, заплатившему немалую сумму за тур, меньше всего хочется выслушивать чьи-то нравоучения. Даже если клиент не прав, необходимо изыскать способы сообщить ему об этом иначе. С другой стороны, гиды бывают весьма полезны в сложных ситуациях и всегда помогут с решением проблем.
Если же не обращать внимание на мелочи, то отдых с туроператором "Тез Тур" оставляет вполне приятные впечатления. По крайней мере, большинство клиентов довольны работой компании и рекомендуют ее другим, а также и хотели бы снова воспользоваться услугами Tez Tour.
Если вы отдыхали от "Тез Тур", можете оставить отзыв о компании в комментариях ниже - он будет полезен другим отдыхающим.
Форма поиска туров:
Первое фото: geishaboy500 / flickr.com / Лицензия CC BY 2.0.