корал тревел отзывы

Coral Travel: отзывы о туроператоре

Опубликовано в Отзывы о туроператорах

Известный туроператор Coral Travel ("Корал Тревел"): какие достоинства и недостатки в работе компании туристы отмечают в своих отзывах за 2015 год?


Туроператор Coral Travel ("Корал Тревел") входит в международный холдинг OTI Holding. Компания ведет свою деятельность в России, Украине, Белоруссии, Польше, Грузии и Турции. Среди ее постоянных партнеров свыше 40 авиакомпаний, 5 тысяч отелей и 22 тыс. турагентств в России.

Все клиенты обслуживаются через принимающую компанию Odeon Tours. Туроператор предлагает отдых в лучших отелях 28 стран мира – в Андорре, Австрии, Болгарии, Вьетнаме, Греции, Доминиканской Республике, Египте, Израиле, Иордании, Индии, Индонезии, Китае, Кубе, Камбодже, Марокко, Маврикии, Мальдивах, Мексике, Испании, ОАЭ, России, Турции, Таиланде, Тунисе, Танзании, Сейшелах, Сингапуре, Шри-Ланке.

Помимо отдыха на популярных курортах, компания занимается организацией корпоративных мероприятий, экзотических экскурсионных туров, спортивных сборов. "Корал Тревел" организует авиаперелеты, используя собственную базу чартеров и регулярных рейсов.

Компания использует в своей деятельности комплексный подход к качеству и позиционирует себя как надежного поставщика качественных туристических услуг. Подобные устремления были не единожды отмечены престижными наградами.

Официальный сайт: www.coral.ru.

Горящие туры по низким ценам стоит искать на сервисах Травелата и Level.Travel - они сравнивают предложения более чем 100 туроператоров и находят лучшее. Купить путевку можно онлайн, что очень удобно.

Туры по России

Мы проанализировали множество отзывов о "Корал Тревел" за 2015 год и для вашего удобства систематизировали их, выявив главные достоинства и недостатки компании.

Положительные отзывы о "Корал Тревел" (Coral Travel) в 2015 году

  1. Многие из тех, кто остался доволен работой компании, отметили хороший сервис и весьма привлекательные цены на туры. Некоторые хвалят удобный функционал поиска на сайте компании Coral Travel: всегда можно подобрать отель, исходя из определенных критериев для отдыха. Также одобрили идею с разделом "Рекомендуемые отели" - подборку самых популярных у туристов отелей.
  2. Питание на борту самолета, как правило, определяется туроператором, и вполне удовлетворительное по качеству и разнообразию, предусмотрено специальное детское меню.
  3. Согласно отзывам о "Корал Тревел", многим туристам нравится отлаженность работы компании на всех этапах путешествия, начиная от выбора тура и бронирования авиабилетов до организации трансферта туда и обратно. Клиентов Coral Travel всегда встречает и провожает гид, а при заселении в отель вручают конверты с информацией об отельном гиде – фамилия, имя, телефон сотрудника. На ресепшн висит стенд, где информация дублируется. И хотя многие нарекания связаны именно с работой гидов, сам факт их присутствия и наличие полной информации успокаивает растерявшихся в чужой стране туристов и вызывает доверие к туроператору.

coral travel отзывы

(Фото © Abe K / flickr.com / Лицензия CC BY-NC-ND 2.0)

Отрицательные отзывы о туроператоре "Корал Тревел" в 2015 году

  1. Практически каждый второй отзыв из ряда недовольных Coral Travel путешественников касается неудовлетворительной работы гидов, причем абсолютно неважно, в каком регионе отдыхали люди. Одни жалуются на откровенное выбивание денег на дорогостоящие экскурсии, другие - на пренебрежительное, грубое или наглое поведение, третьи – на некомпетентность или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей вплоть до полного отсутствия на рабочем месте.
  2. Довольно часто встречаются жалобы на укорачивание отдыха из-за переноса времени полета. Могут изменить время вылета, заменить авиаперевозчика, не всегда вся информация с изменениями доходит до клиента, в результате человек попадает в сложную ситуацию. Пунктуальность – это вообще слабое место всех авиапутешествий на чартерных рейсах, но когда теряются драгоценные дни отпуска, а представитель компании еще и делает вид, что не понимает суть проблемы, это может вывести из равновесия даже самых терпеливых и опытных туристов.
  3. По отзывам туристов в 2015 году, менеджеры "Корал Тревел" позволяют себе обманывать желающих отправиться в поездку, подменяя понятия, например, выдавая отель 4* за 5*, или не договаривая каких-то нюансов отдыха. Были случаи, когда обманутые яркими картинками туристы оказывались в отеле со старой мебелью, отвратительной едой и полным нежеланием представителей туроператора на месте пойти навстречу туристам. Иногда банально упускают или игнорируют пожелания клиентов: молодоженам не подготовили номер для новобрачных, другим отдыхающим предложили отель без собственного пляжа, вместо первой линии люди жили далеко от моря и т. д.

Несмотря на то что некоторые детали организации отдыха вызывают возмущение и чувство неудовлетворенности у одних отдыхающих, другие туристы увидели положительные сдвиги в работе туроператора, отметив явный интерес менеджмента к повышению качества предоставляемых услуг. К сожалению, хорошие устремления портит сугубо формальное отношение к своим обязанностям отдельных работников, иногда граничащее с некомпетентностью, что не может не портить имидж компании в глазах клиентов. Судя по отзывам туристов, Coral Travel стоит пересмотреть свою кадровую политику и более тщательно подходить к вопросу отбора обслуживающего персонала.

Если вы покупали тур у "Корал Тревел", можете оставить отзыв о компании в комментариях ниже - он будет полезен другим отдыхающим.

Форма поиска горящих туров:

Источник вступительного изображения: © MLazarevski / flickr.com / Лицензия CC BY-ND 2.0.


Приятных путешествий!

Поиск дешевых авиабилетов

Aviasales и Skyscanner – сервисы поиска авиабилетов по всем авиакомпаниям. Советуем проверить цены в обоих и покупать там, где дешевле.

Как купить тур по лучшей цене?

Onlinetours и Level.Travel – онлайн-поиск лучших турпутевок по 130 туроператорам. Их достоинства: гибкие настройки, удобство и простота покупки туров.

Узнайте также о секретах поиска тура по всем туроператорам – 7 советов, как купить самую дешевую путевку.

Как найти жилье в путешествии?

Roomguru.ru – поиск лучшей цены на отели по всему миру, позволяет хорошо сэкономить. Очень рекомендуем!

Посмотрите также наши советы, как бронировать отели дешевле.

Жилье от хозяев

Попробуйте найти для своей поездки жилье на Airbnb.ru – от уютных квартир и коттеджей до экзотики вроде домов на колесах и настоящих замков. Удобнее и намного интереснее отелей!

Онлайн бронирование туров

Читайте наши советы и путешествуйте дешево!

Все свежие публикации мы анонсируем в нашей группе "ВКонтакте". Подписывайтесь!


Комментарии  

0 # Елена 12.05.2016 18:09
Летали с coral travel через вышеупомянутый level travel. классный сайт! Мы планировали изначально ехать в Индию, а там на сайте как раз есть раздел с указанием самых низких цен по конкретному направлению. Изучили сначала Индию, а затем из любопытства и другие места…. В результате соблазнились на Арабские Эмираты, и не зря))) Отдохнули супер, так что спасибо level travel! Будем теперь вас иметь в виду!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Нюта 28.06.2016 13:59
ой, а я тоже отдыхала от level travel! Нравитмя, что у них можно легко подобрать тур по своему доходу и предпочтениям. Я никогда не ищу слишком дешевые, поскольку если отдыхать раз в год, то с размахом! Но тут была приятно удивлена: за недорогие цены – наикрутейший отдых гарантирован!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить